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购买阶段 目标将潜在客户转变为现有客户

 

消除与您的产品相关的任何疑虑。 建议的视频类型:推荐,与竞争对手的比较 购买阶段是购买过程中最令人兴奋和关键的阶段,毕竟在这个阶段潜在客户成为当前客户。是时候完成交易了。 此时,您需要消除该人可能对您的产品的任何疑虑。考虑到这一点,视频更加严肃和直接。 什么样的视频在这个阶段有效? 推荐书走得更远;他们专注于在购买阶段帮助客户建立信任和信誉。看到和听到满意的客户真诚地谈论他们对您的产品的购买体验,可以帮助访问者在个人层面上与您的品牌建立联系,从而支持您的网站所做的声明。 像大多数营销视频一样,推荐在简短时最有效。

45-60 秒是理想的,但任何 3 分钟以下的视频都可以播放(特别是如果您包含多个扬声器)。 如果您的产品具有竞争力,您还可以考虑制作比较视频。 例如,Leesa Sleep有一个客户评论的 YouTube 播放列表。看看下面的一些例子: 忠诚阶段 目标:帮助客 巴拿马电话号码表 户证明其购买的合理性并与您的品牌保持互动,从而推动重复购买。 建议视频类型:教程、励志、视频博客/直播 在忠诚度阶段,一些很棒的视频选项包括:客户培训视频、新功能演示、来自其他满意客户的提示,甚至是博客或直播视频,展示您品牌在典型日子里的有趣事情。 当您完成客户的购买流程时,您会注意到制作有效视频的选项数量增加了。

在这个特定阶段视频的长度更加灵活

因为客户已经对您的品牌进行了投资,并且您知道他们愿意花时间观看来自可信赖企业的内容。 在这个阶段, Luxy Hair在吸引客户方面做得非常出色。他的YouTube 频道充满了头发教程,有些使用该产品(接发),有些则不使用。所有内容都感觉真诚。 这是一个例子: Luxy Hair 的创始人还拥有个人 YouTube 频道(此处和此处),他们在其中发布生活方式视频博客,将不同商业企业的产品无缝连接起来。 推荐阶段 目标:鼓励忠诚的客户成为品牌拥护者并在他们的环境中推广您的产品。 建议的视频类型:公司文化/新闻、客户生成的内容、社交 当客户达到这个阶段时,他们不仅对您的品牌超级忠诚并重复购买,而且还愿意推广您的产品。

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这为其他客户提供了社会证明,并建立了品牌曝光度。 在这个阶段,客户对产品及其目标以及他们在环境中帮助实现的目标感到兴奋。创建给客户的视频内容需要考虑如何共享。 什么类型的视频在这个阶段有效? 在推荐阶段,有许多视频可能很有效:鼓舞人心的、公司新闻、分享您的组织文化、客户生成的内容,也许还有竞赛。您有一个绝佳的机会让您的受众参与在 Snapchat 和 Instagram 上创建的内容。 考虑到目标是在社交媒体上共享此内容,因此您需要更加注意视频的长度。

我们建议将其设置为 1 分钟或更短

实现这一目标的品牌之一是Frank Body。他们使用一个名叫弗兰克的角色,通过创意内容建立了一个全球社区。他们目前在 Instagram 上有 68.3 万粉丝积极宣传他们的产品。 这是他们制作的一个例子: 把它们放在一起 通过将这些视频整合到结帐流程中,您可以确保访客和忠实客户可以学习一些东西。 这是从知识到推荐的最终过程: 购买流程_视频 分词 一个适时的视频,在正确的地方,可以使购买过程完全不同。在将潜在买家转变为忠实买家方面,它可以发挥重要作用。当您了解您的理想客户以及您的客户流程是什么样的时,您可以制定视频内容计划以在关键时刻使用。

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