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A 到 Z 聊天機器人和對話交易 [第二部分]

聊天機器人。起初幾乎完全失敗,今天你使用越來越多,根據市場檢查員的說法,到 2020 年,預計 80% 的企業將通過聊天機器人實現某種形式的自動化。當我們說聊天機器人將成為主導 2018 年的主要趨勢之一時,我們沒有弄錯。但是,讓我們回到我對你的承諾。我最近發表了這篇文章的第一部分,我們主要討論了對話營銷和使用聊天機器人進行促銷。今天是談論會話商務的時候了。關於如何使用電子商務聊天機器人以低成本獲得更多銷售。我藉此機會向您介紹 GoBot,這是一個最近在 Gomag 平台上推出的可愛機器人,它可以幫助您自動執行許多操作,從管理在線商店中的產品到發短信(目前)。法國電話號碼 我在下面詳細介紹給你。電子商務中的聊天機器人就像一個保姆基本上,一旦他們有興趣購買,他們就會照顧潛在客戶或現有客戶。如何在線銷售服裝和配飾 在線課程 3 月 24 日 20:00 您將收到免費的業務信息、計劃和策略。名字(前 Ionut) 電子郵件 我想參與 給予您的同意,

您有一個帶有波爾卡圓點的黃色杯子

以便我們向您發送您需要的信息和優惠。假設您擁有一家銷售餐具、餐具和家居飾品的在線商店。潛在客戶正在尋找黃色圓點馬克杯。以下是可能性: 您有一個帶有波爾卡圓點的黃色杯子有庫存或目前沒有如果您有一個帶有波爾卡圓點的黃色杯子,聊天機器人將向潛在客戶展示它。他很可能會買下它。然後,再過幾天,假設你得到一套帶有波點的黃色盤子,或者一套帶有茶壺、糖罐、碗等的茶具,圖案相同。使用聊天機器人,您可以寫信給您現在擁有盤子或茶壺的同一位客戶,以及他是否有興趣將它們歸為他的。另一方面,在第二種情況下,您沒有帶有波爾卡圓點的黃色杯子。聊天機器人可以向他發送一條消息“關閉,我們目前沒有帶有圓點的黃色杯子。但我會在有貨後立即回复。”然後聊天機器人可以推荐一個類似的杯子(例如,一個紅色或橙色點)。當然,這只是您在電子商務中使用聊天機器人的一種方式。其餘的,留在我身邊,我們會看到他們。電子商務聊天機器人:

他每天都會為您提供完美服裝的提示和產品創意

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它可以帶來最大價值的地方 1. 個人採購助理 許多企業家抱怨與客戶和潛在客戶進行個性化溝通有多麼困難。尤其是因為銷售人員很難 24/7 全天候為單個客戶服務,更不用說同時為多個客戶服務了。但在這裡,聊天機器人進入了現場。想像一下,您有自己的造型師,他每天都會為您提供完美服裝的提示和產品創意。或者完美的妝容。或者想像一下,你有自己的老師,他每天都會提醒你該做什麼、該學什麼課程等等。如果你想成為,我不知道,某樣東西。可以根據您的購物或互動歷史安排聊天機器人。或者他們可以通過詢問潛在客戶來識別行為模式、需求和特徵。使用這些數據和用戶選擇的選項,他們可以提供個性化的產品建議,可以幫助客戶準確找到他需要的產品,甚至下訂單,向他發送訂單確認、跟踪等信息,提供建議類似產品、索取推薦書或處理您不喜歡的事情 – 例如取消訂單、提供退貨信息或退款。基本上,我可以為您進行銷售。但不要忘記,這種互動必須是有條件的。

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